乐百年合作须知事项
一、订购要求
1、新客户首批一千元起,享受初级批发价。
2、累积订满五千元后可申请升级为VIP,享受更低价格。
3、新注册客户亦可一次性缴纳五千元押金升级为VIP。押金将被充入您的账户中,只可用于平台订货,不能退还。
4、我司要求先付一半定金,结清尾款后发货。
二、如何订货
1、我司采用批发订货平台下单,新客户可自行注册订购。如有不明,请阅读《使用帮助》或咨询客服人员。
2、订货流程
三、我是老客户,且已订满五千元,如何加入平台?
老客户可以联系客服,直接后台开启订货平台账号,享受VIP价格。如已注册,则联系客服提升为VIP等级。
四、物流可到哪些地方?
各省市皆可发货,客户可选择我们物流园区内的专线物流。如无指定,则我们优先发送城市之星等品牌物流。
五、我可以选择快递吗?
我们的合作快递是韵达快递,比较优惠。加急亦可选择顺丰,非特殊情况不使用其它快递。
六、售后与保价
发货一律须选择保价服务,一般为货值的千分之三~千分之五,我司不承担物品出仓后的任何破损、丢件。如物流过程中发生破损丢件等,请注意拍照保留证据,我们可协助客户索赔。
七、错货少货等情况
需提供开箱视频,联系客服处理。
八、可以退换货吗?
我们是批发商,非零售商,不接受退换货。
九、货品日期怎样?
原则上日期不过半,如当期只有过半日期商品可供应,则将联系客户确认。
十、上班时间
周一至周六,上午9:00 – 12:00,下午1:00 – 6:00
十一、业务处理时间:
1、订单处理时间:下午四点整
每日下午四点整开始为乐百年的订单处理时间,请于该时刻之前缴付订金以确认订单,未完成确认流程的订单将延至下一工作日处理。
已确认的订单如有改动,请于下单当日下午四点整前与您的客服人员沟通完成。四点整后订单进入处理流程,将不能被改动。
2、物流发货时间:下午六点整
每日下午六点整后为乐百年的签约物流公司统一收货时间,请于该时刻之前结清尾款,未完成清款流程的货物将延至下一工作日处理。
请各位顾客在转款后务必及时与我们联系确认款项。